El fin del laberinto de las reclamaciones: la atención personalizada como derecho
El 27 de diciembre de 2025 (en pleno periodo navideño de compras, quejas y devoluciones como ocurrente marco de presentación) se publicó... Read More
El Sistema Arbitral de Consumo como fórmula para resolver nuestras reclamaciones
Cada vez somos más conscientes de nuestra posición como consumidores en múltiples actos de nuestra vida diaria y, con ello, de los... Read More
Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente: mejoras, pero no tantas
El 10 de junio se publicó en el Boletín Oficial de las Cortes Generales el Proyecto de Ley por la que se... Read More
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ahoga las esperanzas de miles de afectados por las acciones del Popular
En Red Abafi Abogados y Economistas nos hallábamos muy interesados por el pronunciamiento que, finalmente este 5 de mayo, se dio a... Read More
La Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero: sin pan para hoy, mucha hambre para mañana
Tal y como nos anunció la vicepresidenta primera y ministra de Economía, Nadia Calviño, tras un Consejo de Ministros, es objetivo principal de... Read More
El TC declara inconstitucional parte del Real Decreto-ley 1/2017 sobre las cláusulas suelo
El Tribunal Constitucional ha declarado inconstitucional, más de cuatro años después de su aprobación, parte del Real Decreto-ley de medidas urgentes de... Read More
El TJUE se pronuncia sobre la prescripción: ¿aplicable a los gastos hipotecarios?
Actualmente, si echamos un vistazo al panorama judicial en lo concerniente a las reclamaciones judiciales de los consumidores y usuarios para recuperar... Read More
Cuando el seguro del coche no me cubre un siniestro
Es habitual encontrase con esta desagradable “sorpresa” Además de los bancos, otra de las actividades que más consultas y reclamaciones genera es... Read More
Compras: el consumidor y la falta de conformidad del bien entregado
Estamos en plena campaña navideña, y aunque es obvio que estas Navidades no van a ser “normales” lo que está claro es... Read More
Responsabilidad y phishing bancario: a vueltas con el fraude por Internet
Si ya recientemente dedicamos un artículo a destacar el incremento del fraude a través del phishing con motivo de la pandemia, la... Read More