La dictadura del algoritmo: cuestiones sobre la cita previa obligatoria y el surgimiento de la vulnerabilidad digital ante la Administración
La progresiva transformación digital de la Administración Pública a la que hemos venido asistiendo en los últimos años, particularmente tras la pandemia del Covid-19 e impulsada, es de justicia decirlo, por la búsqueda de una mayor eficiencia, ha desembocado en la práctica en la imposición de la «cita previa obligatoria» como un requisito ineludible para el acceso a los servicios públicos, con independencia del perfil del administrado. En este breve artículo, trataremos de analizar la colisión de dicha práctica con el derecho de opción de canal consagrado en el Artículo 14.1 de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo, y se intentará... Read More
