Noticias y artículos

IRPH e incertidumbre tras una sentencia de la Audiencia Provincial de Barcelona

Tras la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Gran Sala), de 3 de marzo de 2020, por la que se establecen los criterios para que un gran número de consumidores que tienen contratado un préstamo hipotecario a interés variable referenciado al IRPH puedan reclamar la nulidad de dicho índice y, por lo tanto, el reintegro de los intereses abonados indebidamente, se abrió una ventana a la esperanza para miles de clientes que podían verse resarcidos en el perjuicio que suponía exigirles el pago de un tipo de interés superior al utilizado en otros préstamos hipotecarios. De...
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Cumplir con lo pactado en tiempos de pandemia

La declaración del estado de alarma el pasado 14 de marzo a través del Real Decreto 463/2020, ha provocado una convulsión en nuestro país a todos los niveles. Es cierto que la crisis comenzó como una crisis sanitaria, pero qué duda cabe que para estas fechas de la últimos días de abril, ante la incierta perspectiva que tenemos, el futuro económico se muestra más que complejo. Ante una situación como una pandemia, nos preguntamos si el ordenamiento jurídico tiene algo previsto en orden al cumplimiento de los contratos que hemos firmado, cuando a la vista de la situación, dichos contratos...
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Vergüenza a reclamar

Aristóteles afirmaba en la Retórica que “la vergüenza es una fantasía que concierne a la pérdida de reputación”. Es el temor que sufre un individuo, ante una acción realizada por éste, a lo que puedan opinar los demás sobre él. No son pocas las ocasiones en que clientes de entidades financieras, con profesiones o titulaciones muy específicas, han sido víctimas de mala praxis bancaria. Pese a ello, algunos han rechazado reclamar sus derechos ante el temor a lo que pueda pensar de ellos un tribunal por su capacitación profesional.  La profesión y/o titulación no comporta que uno conozca los riesgos...
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Phishing: A río revuelto, ganancia de estafadores

A raíz de la pandemia producida por la Covid-19 y las medidas tomadas para evitar su expansión, los ciberdelincuentes han encontrado un nicho de “negocio” aún mayor.  Por un lado, el hecho de estar confinados y por otro el cierre de gran número de sucursales de las entidades financieras, ha traído como consecuencia que numerosas de nuestras gestiones bancarias tengamos que hacerlas a través de Internet. Muchos de nosotros podemos estar acostumbrados a hacer así dichos trámites, pero otros tantos han tenido que comenzar a realizarlas ahora. Este hecho es de sobra conocido por los estafadores, que no dudan en...
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Los derechos de los usuarios y consumidores ante situaciones provocadas por la COVID-19

Conviene recordar, ante los difíciles momentos que nos está tocando vivir, cuáles son los derechos que amparan a los consumidores, máxime cuando en España, por el Real Decreto 463/2020 de 14 de marzo, se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de la crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19. Esta norma, y sus desarrollos correspondientes, tienen como objetivo favorecer la prevención y evitar el contagio entre los ciudadanos, y se mantendrá mientras dure la situación ocasionada por este virus.  Entre las medidas previstas que se vienen aplicando en todos los comercios cuya actividad se considera como...
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