Noticias y artículos

Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente: mejoras, pero no tantas

El 10 de junio se publicó en el Boletín Oficial de las Cortes Generales el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente destinados a los consumidores y usuarios, acordándose encomendar su aprobación con competencia legislativa plena y por el procedimiento de urgencia. Ciertamente habrá mejoras, pero lo cierto es que algunas de las presentadas como grandes novedades por el Ministerio de Consumo no son tales, sino mera reiteración de exigencias legales prexistentes. No debemos olvidar, por ejemplo, que el artículo 21 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los...
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Declarado nulo un contrato de tarjeta revolving con una TAE del 18.90%

La Audiencia Provincial de Málaga en la sentencia 376/2022 de 15 de junio, ha declarado nulo por usura un contrato de MBNA, que actualmente pertenece a Servicios Prescriptor y Medios de Pagos (SPYMP), con la TAE del 18.90%.  En lo que sin duda supone un gran paso adelante en la lucha contra la usura de las llamadas tarjetas revolving, la sentencia razona que al haberse suscrito el contrato en agosto de 2008, con anterioridad a la fecha en la que el Banco de España (BdE) comenzó a publicar las estadísticas oficiales sobre los créditos revolving, el tipo de interés que...
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Seguros de vida: ¿es obligatorio declarar el riesgo y cumplimentar el cuestionario de salud en el momento de la contratación?

El seguro de vida es uno de los productos estrella de las entidades de crédito asociado a la contratación de un préstamo, convirtiéndose en muchas ocasiones en requisito indispensable para la concesión de este. Con este artículo, desde Red Abafi queremos aclarar a los usuarios, potenciales prestatarios, sus derechos y obligaciones en este sentido.  En primer lugar, debe saber el cliente que la contratación de un seguro de vida en el proceso de solicitud de un préstamo no es preceptiva, quedando a decisión del informado la aceptación o no del mismo. Si finalmente el cliente opta por la contratación, conviene...
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Inflación: préstamos hipotecarios y autoconsumo eléctrico

Ante la actual situación inflacionista y la acuciante subida de tipos de interés promovida por el Banco Central Europeo (BCE) dirigida a contener la escalada de precios de la energía, materias primas y bienes de primera necesidad, nos planteamos qué medidas podrían implementar los consumidores en sus particulares economías para amortiguar los efectos negativos de la incesante subida del coste de la energía y las hipotecas. Nos encontramos en plena subida del euribor, principal tipo de referencia de los préstamos hipotecarios, y las entidades dan un giro de 180 grados en su estrategia comercial incentivando la concesión de créditos variables;...
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Fin de la moratoria concursal. ¿Tengo el deber de presentar concurso de acreedores?

Según el Real Decreto-ley 27/2021, de 23 de noviembre, por el que se prorrogan determinadas medidas económicas para apoyar la recuperación, el próximo 30 de junio de 2022 finaliza la moratoria concursal.  Según la citada normativa, hasta el 30 de junio de 2022 se dejó en suspenso el deber legal de presentar el concurso por parte de las empresas. En concreto, dice así la exposición de motivos de la norma “las moratorias previstas en el artículo 6 de la citada Ley, para evitar el desencadenamiento automático de procesos concursales, con el fin de dotar de un margen de tiempo adicional...
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