Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente: mejoras, pero no tantas
El 10 de junio se publicó en el Boletín Oficial de las Cortes Generales el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente destinados a los consumidores y usuarios, acordándose encomendar su aprobación con competencia legislativa plena y por el procedimiento de urgencia. Ciertamente habrá mejoras, pero lo cierto es que algunas de las presentadas como grandes novedades por el Ministerio de Consumo no son tales, sino mera reiteración de exigencias legales prexistentes. No debemos olvidar, por ejemplo, que el artículo 21 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los... Read More




